Ogólne warunki handlowe

Artykuł I — Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki regulują prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy kupna zawierana na odległość pomiędzy sprzedającym a kupującym za pośrednictwem sklepu internetowegowww.tatraballooning.sk.

Warunki handlowe stanowią integralną część umowy kupna. Jeżeli strony uzgodnią to na piśmie inne warunki będą miały pierwszeństwo przed ogólnymi warunkami handlowymi.

Przedmiotem jest określenie praw i obowiązków zgodnie z ustawą nr. 102/2014 Zb. w sprawie ochrony konsumentów przy sprzedaży na odległość.

Warunki handlowe zostały sporządzone zgodnie z:

• zgodnie z prawem nr. 40/1964 Zb. Kodeks cywilny,
• zgodnie z prawem nr. 250/2007 Zb. w sprawie ochrony konsumentów,
• zgodnie z prawem nr. 102/2014 Zb. w sprawie ochrony konsumentów w sprzedaży na odległość,
• zgodnie z prawem nr. 22.2004 Zb. o handlu elektronicznym,
• zgodnie z prawem nr. 391/2015 Zb. w sprawie alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

Wysyłając zamówienie Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem bez zastrzeżeń zgadza się z nimi.

Artykuł II — Definicje pojęć

Do sprzedawcyJest:

Nazwa firmy: TatraBallooning, s. R. o.
Rejestr handlowy Sądu Rejonowego w Preszowie, wydział: Sro, vl. Nr: 51442/P
Siedziba: Kopečná 252/2, Poprad 058 01
Identyfikator: 57 386 170
Numer VAT: 2122695355
Numer VAT: SK2122695355
E-mail:info@tatraballooning.sk
Telefon:+421 948 239 733

Do kupującegojest osobą fizyczną lub prawną, która dokonuje zakupu produktów lub usług za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy.

Kupujący konsumencijest osobą fizyczną, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie prowadzi działalności w zakresie swojej działalności gospodarczej.

Umowa zawarta na odległośćumowa zostaje zawarta wyłącznie za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, bez fizycznej obecności stron umowy.

Organy nadzorczejest: Słowacka Inspekcja Handlowa, Inspektorat SOI Regionu Preszowskiego, Obrancov miru 6, 080 01 Preszów,www.soi.sk.

Artykuł III – Zawarcie umowy kupna

Lista towarów na stronie internetowej sprzedawcy jest katalogiem towarów dostarczanych standardowo. Dostępność jest podana z każdym produktem.

Towar można zamówić poprzez:

• strona internetowa sprzedawcy,
• poczta elektroniczna.

Zamów przez e-sklep

Kupujący umieszcza wybrany towar w koszyku poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”. Po wykonaniu wymaganych danych i potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. staje się wiążąca dla kupującego. Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych przed wysłaniem zamówienia.

Zamów e-mailem

Zamówienie przesłane e-mailem musi zawierać:

• imię i nazwisko kupującego,
• adres pocztowy,
• numer telefonu lub e-mail,
• kod zamówienia lub nazwa produktu,
• ilość sztuk,
• datę wystawienia zamówienia,
• sposób płatności,
• sposób transportu.

W przypadku osób prawnych również: numer identyfikacyjny, numer VAT (lub numer VAT), osoba kontaktowa, adres rozliczeniowy.

Zamówienie jest wiążące. Sprzedawca potwierdzi dostawę automatycznie e-mailem i po sprawdzeniu dostępności potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku. Potwierdzenie zawiera: nazwę i specyfikację towaru, cena, czas dostawy, miejsce dostawy i koszty wysyłki.

Kupujący ma prawo anulować wiążące zamówienie bez podania przyczyny w terminie 24 godzin od jego wysłania. Anuluj zamówienie można złożyć e-mailem lub telefonicznie.

Artykuł IV — Prawa i obowiązki umawiających się stron

Sprzedawca ma obowiązek:

• udzielenia konsumentowi informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
• zapakować towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie,
• prawidłowo i terminowo dostarczyć zamówiony towar we wskazane miejsce,
• dostarczyć wszystkie dokumenty niezbędne do korzystania z towaru.

Sprzedający ma prawo do należytej i terminowej zapłaty ceny zakupu od kupującego.

Kupujący zobowiązany jest do:

• otrzymać towar na czas,
• zapłacić uzgodnioną cenę w wymaganym terminie,
• potwierdzić odbiór towaru swoim podpisem na dowodzie dostawy, jeśli ma to zastosowanie.

Kupujący odpowiada za szkody spowodowane naruszeniem swoich zobowiązań umownych.

Artykuł V — Ceny towarów lub usług

Ceny opublikowane nawww.tatraballooning.sksą aktualne i ważny, podany z uwzględnieniem podatku VAT.

Cena ostateczna to cena łączna podana w formularzu zamówienia tuż przed wysłaniem zamówienia. Cena zawiera wszystkie podatki i opłaty.

Sprzedawca jest związany swoją ofertą i ceną w okresie jej publikacji na stronie internetowej.

Dowodem sprzedaży jest faktura (dokument podatkowy), która dołączana jest do przesyłki lub wysyłana elektronicznie.

Artykuł VI – Przesyłka pocztowa i pakowanie

Koszty dostawy na terenie Republiki Słowackiej:

• kurierem,
• pocztą słowacką,
• kolekcja osobista.

W przypadku zamówień powyżej 49 € kupujący nie ponosi kosztów wysyłki.

Koszty dostawy za granicę kalkulowane są indywidualnie w zależności od wagi przesyłki.

Sprzedawca nie pobiera opłat za opakowanie.

Artykuł VII — Warunki płatności

Kupujący jest zobowiązany do terminowej zapłaty ceny zakupu wraz z kosztami dostawy.

Metody płatności:

Przed pobraniem:

• przelewem bankowym,
• przekaz pocztowy.

Podczas pobierania:

• przesyłką pocztową lub kurierską za pobraniem,
• osobiście za gotówkę.

Jeżeli kupujący nie zapłaci za zamówiony towar przelewem w terminie 10 dni od potwierdzenia zamówienia, sprzedający ma prawo anulować rezerwację i oznaczyć zamówienie jako nieważne.

Artykuł VIII – Warunki dostawy

Sprzedawca zazwyczaj dostarcza towar w ciągu 2 dni roboczych. Przy płatności z góry w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymanie płatności. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar nie później niż w terminie 30 dni od dnia potwierdzenia zamówienia.

Kupujący ma obowiązek odebrać towar w miejscu wskazanym w zamówieniu, osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej osoba upoważniona.

Od chwili przekazania towaru do transportu za powstałą szkodę odpowiada przewoźnik. Kupującym lub osobą upoważnioną jest zobowiązany jest przy odbiorze sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. W przypadku uszkodzenia należy to spisać z kartoteką przewoźnika.

Kupujący ma prawo odrzucić przesyłkę niezgodną z umową. Jeżeli kupujący przejmie towar pomimo widocznych uszkodzeń opakowania, sprzedawca nie musi z tego powodu uwzględniać późniejszej reklamacji.

Po przejęciu kupujący ma obowiązek sprawdzić towar i bez zbędnej zwłoki poinformować o tym sprzedającego o stwierdzonych brakach. Uszkodzony towar zostanie niezwłocznie wymieniony na nowy.

Przy odbiorze Kupujący lub osoba upoważniona ma obowiązek podpisać dowód dostawy.

Po upływie 14 dni, w ciągu których kupujący nie odbierze towaru, sprzedający ma prawo odstąpić od umowy umowy.

W przypadku konieczności powtórzenia dostawy ze względu na nieobecność kupującego, sprzedający zastrzega sobie prawo dostarczyć towar dopiero po zapłaceniu pełnej ceny zakupu.

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w przypadku braku dostawy towaru w uzgodnionym terminie.

Artykuł IX — Nabycie tytułu własności i przejście ryzyka

Kupujący nabywa własność towaru dopiero po całkowitej zapłacie całej ceny zakupu.

Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą przejęcia towaru lub jego odebrania sprzedawca pozwoli na obsługę towaru, a kupujący go nie przejmie.

Artykuł X — Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia przejęcie towaru.

Towar uważa się za odebrany z chwilą, gdy Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (z wyjątkiem przewoźnik) przejmie towar. W przypadku oddzielnej dostawy kilku sztuk – z chwilą odbioru ostatniej sztuki. W przypadku większej ilości towarów – z chwilą przejęcia ostatniej części.

Konsument nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

• świadczenia usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po dokładnym pouczeniu o rezygnacji z prawa odstąpienia od umowy,
• towary, których cena zależy od ruchów cen na rynku finansowym,
• towary wykonane według specjalnych wymagań konsumenta,
• towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub zepsuciu,
• towar zamknięty w opakowaniu ochronnym, który nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało naruszone,
• towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter mogą zostać nierozłącznie zmieszane z innymi towarami,
• napoje alkoholowe po ustalonej cenie w momencie zawarcia umowy i dostawie dopiero po 30 dniach,
• dokonywania pilnych napraw lub konserwacji na wyraźne żądanie Konsumenta,
• nagrania audio, wideo lub komputerowe w rozpakowanym opakowaniu ochronnym,
• czasopisma (z wyłączeniem sprzedaży na prenumeratę) i książki w opakowaniach ochronnych,
• świadczenie usług zakwaterowania, transportu, wynajmu lub cateringu,
• treści elektronicznych w inny sposób niż na nośniku fizycznym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za zgodą konsumenta.

Z prawa odstąpienia można skorzystać w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku.

Adres do wysłania wypłaty:

Tatrzańskie Baloniki, s. R. o.
Kopeckiej 252/2
Popradu 058 01

Lub e-mailem:info@tatraballooning.sk.

Termin odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli powiadomienie zostało wysłane najpóźniej ostatniego dnia terminy.

Konsument ma obowiązek odesłać towar lub przekazać go w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do transportu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

Adres zwrotny:

Tatrzańskie Baloniki, s. R. o.
Kopeckiej 252/2
Popradu 058 01

Konsument może zwrócić jedynie towar, który nie jest uszkodzony, zniszczony lub zużyty ponad limit niezbędne do określenia jego właściwości i funkcjonalności.

Sprzedawca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty przesyłki i inne opłaty, w ten sam sposób, w jaki konsument dokonał płatności.

Strony umowy mogą także uzgodnić wymianę towaru na inny o odpowiedniej wartości.

Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu płatności przed dostarczeniem towaru jemu lub jako konsumentowi udowodni jego wysyłkę, chyba że sprzedawca odbierze towar osobiście.

Sprzedawca nie ma obowiązku zwrócić Konsumentowi dodatkowych kosztów, jeżeli Konsument wybrał inny sposób dostawy jako najtańszy powszechny sposób oferowany przez sprzedawcę.

Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru powstałe w wyniku takiego traktowania, wykraczającej poza czynności niezbędne do ustalenia właściwości i funkcjonalności towaru.

Sprzedawca zaleca ubezpieczenie zwracanego towaru. Ryzyko uszkodzenia towaru do chwili obecnej ponosi kupujący akceptacji przez sprzedawcę.

Jeżeli kupujący nie doręczy oświadczenia o odstąpieniu wraz z towarem, sprzedawca poprosi go o jego uzupełnienie. Jeżeli nie złoży go w dodatkowym terminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania przetwarzania powraca.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia towaru odesłanego za pobraniem.

Odstąpienie kupującego przedsiębiorcy od umowy regulują przepisy Kodeksu handlowego.

Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli nie jest w stanie dostarczyć towaru prawidłowo i terminowo. O rezygnacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem, a środki zostaną zwrócone w ciągu 15 dni.

Artykuł XI – Rozstrzyganie sporów

Stosunki prawne pomiędzy sprzedającym a kupującym podlegają porządkowi prawnemu Republiki Słowackiej.

W przypadku sporu jurysdykcję przyznają sądy Republiki Słowackiej.

Jeżeli pomiędzy sprzedawcą a konsumentem powstanie spór, konsument ma prawo zwrócić się do sprzedawcy do korekty. Żądanie można przesłać e-mailem na adresinfo@tatraballooning.sklub pocztą.

Jeżeli Sprzedawca w terminie 30 dni nie ustosunkował się do żądania lub udzielił odpowiedzi negatywnej, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji propozycja wszczęcia alternatywnego rozstrzygania sporów (ARS) zgodnie z ustawą nr. 391/2015 Zb.

Konsument może złożyć propozycję do odpowiedniego podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów wpisanego na listę Ministerstwu Gospodarki Republiki Słowackiej lub Słowackiej Inspekcji Handlowej (www.soi.sk).

Konsument może złożyć reklamację także za pośrednictwem platformy RSO prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępne naec.europa.eu/consumers/odr.

Jedynie konsument – osoba fizyczna, która nie podejmuje działań – może żądać rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem ARS w zakresie swojej działalności gospodarczej. ARS dotyczy wyłącznie sporów wynikających z umów konsumenckich zamknięte zdalnie.

Podmiot ARS może odrzucić propozycję, jeżeli wartość sporu nie przekracza 20 euro lub jeżeli propozycja została złożona po terminie rok po negatywnej odpowiedzi sprzedawcy.

ARS jest w zasadzie darmowy. Podmiot może żądać od konsumenta opłaty w wysokości nie wyższej niż 5 euro.

Przedmiot postępuje w taki sposób, aby spór został rozstrzygnięty możliwie szybko, najpóźniej bez zbędnych opóźnień w terminie 90 dni od dnia wszczęcia postępowania. W skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony o 30 dni, nawet wielokrotnie.

Jeżeli nie dojdzie do porozumienia, a przedsiębiorca uzna, że sprzedawca naruszył prawa konsumenta, umorzy postępowanie poprzez wydanie niewiążącej uzasadnionej opinii.

Artykuł XII – Ważność umowy

Umowa zostaje zawarta do czasu należytego wykonania zobowiązań obu stron umowy.

Voucher na lot balonem jest ważny 24 miesiące od daty wydania. Po upływie tego terminie, voucher można wykorzystać po dopłacie różnicy do aktualnej ceny lotu obowiązującej w danym momencie aplikacja.

Artykuł XIII – Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz ustawą nr 18/2018 Dz. o ochronie osobistej dane. Szczegółowe warunki określa odrębny dokumentOchrona prywatności.

Artykuł XIV – Postanowienia końcowe

Obowiązują warunki określone na stronie internetowej w dniu wysłania zamówienia.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków handlowych w związku ze zmianą polityki handlowej lub ustawodawstwo. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany.

W stosunkach nieuregulowanych niniejszymi warunkami stosuje się obowiązujące prawo Słowacji Republiki.

Warunki lotu balonem

Lot balonem na ogrzane powietrze jest aktywnością doświadczalną, której realizacja uzależniona jest od pogody warunki i decyzja pilota dotycząca bezpieczeństwa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przełożenia lub przeniesienia lotu na inny lot ze względów bezpieczeństwa okresie, szczególnie w niesprzyjających warunkach meteorologicznych (silny wiatr, deszcz, burza, ograniczenie pogody). widoczność).

Uczestnicy mają obowiązek przybycia na miejsce startu o ustalonej godzinie i podporządkowania się poleceniom pilota.

W locie mogą wziąć udział osoby spełniające następujące warunki:

• minimalna wysokość około 120 cm,
• umiejętność samodzielnego stania podczas lądowania,
• dobre zdrowie.

W locie nie mogą brać udziału:

• kobiety w ciąży
• osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• osoby z ograniczeniami zdrowotnymi zagrażającymi bezpieczeństwu.

Maksymalna waga pasażera może zostać ograniczona ze względów bezpieczeństwa.

Jeżeli uczestnik nie zastosuje się do poleceń pilota lub zasad bezpieczeństwa, może zostać wykluczony z lotu bez roszczeń o odszkodowanie.

Jeżeli lot zostanie odwołany ze względu na złą pogodę, kupujący ma prawo ustalić nowy termin.

Niniejsze warunki stają się ważne i skuteczne z dniem ich opublikowania.