Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel I — Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich aus dem im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop www.tatraballooning.sk geschlossenen Kaufvertrag ergeben.

Die Geschäftsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Vereinbaren die Vertragsparteien schriftlich abweichende Bedingungen, haben diese Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gegenstand ist die Festlegung der Rechte und Pflichten im Sinne des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz.

Die Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit folgenden Vorschriften erstellt:

• Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch,
• Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz,
• Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz,
• Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr,
• Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen.

Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt.

Artikel II — Begriffsbestimmungen

Verkäufer ist:

Firmenname: TatraBallooning, s. r. o.
Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abt.: Sro, Einlage-Nr.: 51442/P
Sitz: Kopečná 252/2, 058 01 Poprad
IČO (Unternehmens-ID): 57 386 170
DIČ (Steuernummer): 2122695355
USt-IdNr.: SK2122695355
E-Mail: info@tatraballooning.sk
Telefon: +421 948 239 733

Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen über den Online-Shop des Verkäufers erwirbt.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt.

Ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag ist ein Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien geschlossen wird.

Aufsichtsbehörde ist: Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat der SOI für die Region Prešov, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, www.soi.sk.

Artikel III — Abschluss des Kaufvertrags

Das Warenverzeichnis auf den Seiten des Verkäufers ist ein Katalog der üblicherweise gelieferten Waren. Die Verfügbarkeit ist bei jedem Produkt angegeben.

Die Waren können bestellt werden über:

• die Website des Verkäufers,
• E-Mail.

Bestellung über den Online-Shop

Die ausgewählte Ware legt der Käufer durch Klick auf „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Nach dem Ausfüllen der erforderlichen Angaben und der Bestätigung der Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung für den Käufer verbindlich. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Angaben vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren.

Bestellung per E-Mail

Eine per E-Mail gesendete Bestellung muss enthalten:

• Vor- und Nachname des Käufers,
• Postanschrift,
• Telefonnummer oder E-Mail,
• Bestellcode oder Warenbezeichnung,
• Stückzahl,
• Datum der Bestellung,
• Zahlungsart,
• Versandart.

Für juristische Personen zusätzlich: Unternehmens-ID (IČO), Steuernummer (DIČ), ggf. USt-IdNr., Ansprechpartner, Rechnungsanschrift.

Die Bestellung ist verbindlich. Der Verkäufer bestätigt deren Eingang per automatischer E-Mail und bestätigt nach Prüfung der Verfügbarkeit den Vertragsabschluss auf einem dauerhaften Datenträger. Die Bestätigung enthält: Bezeichnung und Spezifikation der Ware, Preis, Lieferfrist, Lieferort und Versandkosten.

Der Käufer hat das Recht, die verbindliche Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Stornierung ist per E-Mail oder telefonisch möglich.

Artikel IV — Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

Der Verkäufer ist verpflichtet:

• dem Verbraucher die Informationen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften bereitzustellen,
• die Ware so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird,
• die bestellte Ware ordnungsgemäß und rechtzeitig an den Bestimmungsort zu liefern,
• alle zur Nutzung der Ware erforderlichen Unterlagen zu liefern.

Der Verkäufer hat Anspruch auf die ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer.

Der Käufer ist verpflichtet:

• die Ware rechtzeitig zu übernehmen,
• den vereinbarten Preis innerhalb der Fälligkeitsfrist zu zahlen,
• die Übernahme der Ware, sofern relevant, mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein zu bestätigen.

Der Käufer haftet für Schäden, die durch die Verletzung seiner vertraglichen Pflichten entstehen.

Artikel V — Preis der Ware oder Dienstleistung

Die auf www.tatraballooning.sk veröffentlichten Preise sind aktuell und gültig und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Endpreis ist der im Bestellformular unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis. Der Preis umfasst alle Steuern und Gebühren.

Der Verkäufer ist während des Zeitraums der Veröffentlichung auf der Website an sein Angebot und den Preis gebunden.

Als Kaufbeleg dient die Rechnung (Steuerbeleg), die der Sendung beiliegt oder elektronisch zugesandt wird.

Artikel VI — Porto und Verpackung

Lieferkosten innerhalb der Slowakischen Republik:

• per Kurier,
• per Slowakischer Post,
• Selbstabholung.

Bei Bestellungen über 49 € werden dem Käufer keine Versandkosten berechnet.

Die Kosten für die Zustellung ins Ausland werden individuell nach dem Gewicht der Sendung berechnet.

Verpackungskosten berechnet der Verkäufer nicht.

Artikel VII — Zahlungsbedingungen

Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich der Zustellkosten innerhalb der Fälligkeitsfrist zu bezahlen.

Zahlungsarten:

Vor der Übernahme:

• per Banküberweisung,
• per Zahlschein.

Bei der Übernahme:

• per Nachnahme (Post oder Kurier),
• persönlich in bar.

Bezahlt der Käufer die bestellte Ware nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung per Banküberweisung, hat der Verkäufer das Recht, die Reservierung aufzuheben und die Bestellung für ungültig zu erklären.

Artikel VIII — Lieferbedingungen

Der Verkäufer liefert die Ware üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen. Bei Vorauszahlung innerhalb von 2 Werktagen ab dem Tag des Zahlungseingangs. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen ab der Bestätigung der Bestellung zu liefern.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Bestellung angegebenen Ort persönlich oder durch eine bevollmächtigte Person zu übernehmen.

Ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur haftet dieser für Schäden. Der Käufer oder die beauftragte Person ist verpflichtet, bei der Übernahme zu prüfen, ob die Verpackung unbeschädigt ist. Im Falle einer Beschädigung ist mit dem Transporteur ein Protokoll aufzunehmen.

Der Käufer ist berechtigt, eine Sendung abzulehnen, die nicht vertragsgemäß ist. Übernimmt der Käufer die Ware trotz offensichtlicher Beschädigung der Verpackung, muss der Verkäufer spätere Reklamationen aus diesem Grund nicht anerkennen.

Nach der Übernahme ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu prüfen und den Verkäufer unverzüglich über festgestellte Mängel zu informieren. Beschädigte Ware wird umgehend durch neue ersetzt.

Bei der Übernahme ist der Käufer oder die beauftragte Person verpflichtet, den Lieferschein zu unterschreiben.

Nach Ablauf von 14 Tagen, in denen der Käufer die Ware nicht übernimmt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Muss die Lieferung wegen Abwesenheit des Käufers wiederholt werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises zuzustellen.

Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert wird.

Artikel IX — Eigentumserwerb und Gefahrübergang

Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware erst mit der vollständigen Bezahlung des gesamten Kaufpreises.

Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf den Käufer über, sobald er die Ware übernimmt oder sobald ihm der Verkäufer die Verfügung über die Ware ermöglicht und der Käufer sie nicht übernimmt.

Artikel X — Rücktritt vom Vertrag

Der Verbraucher ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab der Übernahme der Ware von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Ware gilt in dem Moment als übernommen, in dem der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte dritte Person (mit Ausnahme des Transporteurs) die Ware übernimmt. Bei getrennter Lieferung mehrerer Stücke — mit der Übernahme des letzten Stücks. Bei mehrteiliger Ware — mit der Übernahme des letzten Teils.

Der Verbraucher kann nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand Folgendes ist:

• die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und nach eingehender Belehrung über das Erlöschen des Rücktrittsrechts begonnen wurde,
• Waren, deren Preis von Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt,
• Waren, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt wurden,
• Waren, die schnell verderben oder an Qualität verlieren,
• Waren in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung geöffnet wurde,
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden,
• alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgt,
• die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers,
• Ton-, Bild- oder Computeraufzeichnungen in geöffneter Schutzverpackung,
• Zeitschriften (ausgenommen Verkauf im Rahmen eines Abonnements) und Bücher in Schutzverpackung,
• die Erbringung von Beherbergungs-, Beförderungs-, Miet- oder Verpflegungsdienstleistungen,
• elektronische Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit deren Bereitstellung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.

Das Rücktrittsrecht kann in Schriftform oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausgeübt werden.

Adresse für die Übermittlung des Rücktritts:

TatraBallooning, s. r. o.
Kopečná 252/2
058 01 Poprad

Oder per E-Mail: info@tatraballooning.sk.

Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet wurde.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist dem Transporteur übergeben wurde.

Adresse für die Rücksendung der Ware:

TatraBallooning, s. r. o.
Kopečná 252/2
058 01 Poprad

Der Verbraucher kann nur Ware zurückgeben, die nicht beschädigt, zerstört oder über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsfähigkeit erforderliche Maß hinaus abgenutzt ist.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zugang des Rücktritts, alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Transportkosten und sonstiger Gebühren zu erstatten, und zwar auf demselben Weg, auf dem der Verbraucher seine Zahlung geleistet hat.

Die Vertragsparteien können sich auch auf einen Umtausch der Ware gegen eine andere gleichwertige Ware einigen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zu erstatten, bevor ihm die Ware zugestellt wird oder der Verbraucher deren Absendung nachweist, es sei denn, der Verkäufer übernimmt die Ware persönlich.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Zustellart gewählt hat.

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit ihr entstanden ist, der über das zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware notwendige Maß hinausgeht.

Der Verkäufer empfiehlt, die zurückgesandte Ware zu versichern. Das Risiko einer Beschädigung der Ware trägt der Käufer bis zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Verkäufer.

Übermittelt der Käufer zusammen mit der Ware keine Rücktrittserklärung, fordert ihn der Verkäufer zu deren Nachreichung auf. Legt er sie innerhalb der Nachfrist nicht vor, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückabwicklung nicht fortzusetzen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, per Nachnahme zurückgesandte Ware nicht anzunehmen.

Der Rücktritt eines unternehmerisch tätigen Käufers vom Vertrag richtet sich nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs.

Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er nicht in der Lage ist, die Ware ordnungsgemäß und rechtzeitig zu liefern. Über den Rücktritt wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail informiert; die finanziellen Mittel werden innerhalb von 15 Tagen erstattet.

Artikel XI — Streitbeilegung

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richten sich nach der Rechtsordnung der Slowakischen Republik.

Im Falle eines Streits sind die Gerichte der Slowakischen Republik zuständig.

Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Streit, hat der Verbraucher das Recht, den Verkäufer um Abhilfe zu ersuchen. Der Antrag kann per E-Mail an info@tatraballooning.sk oder per Post gesendet werden.

Hat der Verkäufer den Antrag nicht innerhalb von 30 Tagen beantwortet oder ablehnend beantwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung (ARS) gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. zu stellen.

Der Verbraucher kann den Antrag bei der zuständigen, in der Liste des Wirtschaftsministeriums der SR eingetragenen Stelle für alternative Streitbeilegung oder bei der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk) einreichen.

Der Verbraucher kann eine Beschwerde auch über die von der Europäischen Kommission betriebene OS-Plattform einreichen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

Die Streitbeilegung über ARS kann nur ein Verbraucher in Anspruch nehmen — eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit handelt. Die ARS betrifft nur Streitigkeiten aus im Fernabsatz geschlossenen Verbraucherverträgen.

Die ARS-Stelle kann den Antrag ablehnen, wenn der Streitwert 20 Euro nicht übersteigt oder wenn der Antrag nach Ablauf eines Jahres seit der ablehnenden Antwort des Verkäufers gestellt wurde.

Die ARS ist grundsätzlich kostenlos. Die Stelle kann vom Verbraucher eine Gebühr von höchstens 5 Euro verlangen.

Die Stelle geht so vor, dass der Streit möglichst schnell und ohne unnötige Verzögerungen beigelegt wird, spätestens innerhalb von 90 Tagen ab Verfahrensbeginn. In komplizierten Fällen kann sie die Frist um 30 Tage verlängern, auch wiederholt.

Kommt keine Einigung zustande und stellt die Stelle fest, dass der Verkäufer die Rechte des Verbrauchers verletzt hat, beendet sie das Verfahren mit der Ausstellung einer unverbindlichen begründeten Stellungnahme.

Artikel XII — Gültigkeit des Vertrags

Der Vertrag wird bis zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Pflichten beider Vertragsparteien geschlossen.

Der Gutschein für einen Heißluftballonflug ist 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann der Gutschein nach Nachzahlung der Differenz zum aktuellen, zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden Flugpreis eingelöst werden.

Artikel XIII — Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Die detaillierten Bedingungen sind in einem gesonderten Dokument Datenschutz festgelegt.

Artikel XIV — Schlussbestimmungen

Es gelten die Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung auf der Website veröffentlichten Fassung.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen entsprechend Änderungen der Geschäftspolitik oder der Gesetzgebung zu ändern. Die Änderung gilt nicht für Verträge, die vor dem Tag des Wirksamwerdens der Änderung geschlossen wurden.

Beziehungen, die durch diese Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, richten sich nach den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.

Bedingungen für den Ballonflug

Ein Heißluftballonflug ist eine Erlebnisaktivität, deren Durchführung von den Witterungsbedingungen und der Sicherheitsentscheidung des Piloten abhängt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Flug aus Sicherheitsgründen zu verschieben oder auf einen Ersatztermin zu verlegen, insbesondere bei ungeeigneten meteorologischen Bedingungen (starker Wind, Regen, Gewitter, eingeschränkte Sicht).

Die Teilnehmer sind verpflichtet, zur vereinbarten Zeit am Startplatz zu erscheinen und den Anweisungen des Piloten Folge zu leisten.

Am Flug können Personen teilnehmen, die folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestgröße von etwa 120 cm,
• Fähigkeit, während der Landung selbstständig zu stehen,
• guter Gesundheitszustand.

Am Flug nicht teilnehmen können:

• schwangere Frauen,
• Personen unter Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln,
• Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen, die die Sicherheit gefährden.

Das maximale Gewicht eines Passagiers kann aus Sicherheitsgründen begrenzt sein.

Befolgt ein Teilnehmer die Anweisungen des Piloten oder die Sicherheitsregeln nicht, kann er ohne Anspruch auf Entschädigung vom Flug ausgeschlossen werden.

Bei Absage des Fluges aufgrund ungünstigen Wetters hat der Käufer Anspruch auf die Vereinbarung eines neuen Termins.

Diese Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft.